Услуга
База знаний, в которой сотрудники находят ответ за секунды
Собираем ваши документы, регламенты и прайсы в одну базу и подключаем помощника. Сотрудник задаёт вопрос обычными словами и получает ответ со ссылкой на документ
- от 60 000 ₽
- 3–5 недель
Точную смету называем после бесплатного разбора
Кому подходит
Узнаёте себя?
новички месяцами разбираются, где что лежит
эксперты полдня отвечают коллегам на одни и те же вопросы
документы лежат в папках, почте и старых чатах
клиент ждёт ответа, пока менеджер ищет нужный файл
Что делаем
Что вы получите
Ответы по документам
Регламенты, паспорта изделий, прайсы, инструкции
Источник в каждом ответе
Ссылка на документ и страницу, чтобы можно было проверить
Удобный канал
Telegram, веб-интерфейс или виджет в вашей CRM
Контроль качества
Вопросы без ответа попадают эксперту, база пополняется
Как проходит работа
Каждую неделю показываем, что готово. Вы всегда знаете, на каком мы этапе
Сбор
Собираем документы из всех мест и убираем устаревшие версии
Настройка
Подключаем модель и проверяем ответы вместе с экспертами
Запуск
Даём доступ команде и обучаем за один созвон
Развитие
Раз в неделю смотрим, чего не хватает в базе
Пример
Помощник менеджеров по техдокументации
Менеджер спрашивает в Telegram, подходит ли насос под задачу клиента, и за полминуты получает ответ со ссылкой на паспорт изделия
Смотреть проект
Вопросы
Частые вопросы
Можем развернуть всё на ваших серверах или использовать российские модели. Доступы разграничены по ролям
Помощник всегда показывает источник, поэтому ошибку легко найти и исправить в самом документе
Практически без ограничений: от десятков до нескольких тысяч документов